El futuro de las telecomunicaciones

Comienza el 2010 y es tiempo de echar la vista atrás para analizar el fuerte impacto del sector de las telecomunicaciones en la década pasada. Internet ha madurado y ha revolucionado rápidamente la forma en que vivimos y trabajamos, mientras que las redes de voz de cobre han transportando la voz y los datos a velocidades cada vez mayoresas y las redes sociales han ido transformando el modo en que las organizaciones mundiales operan. Nic Cantuniar, Vicepresidente de Ventas para Europa, Cable&Wireless Worldwide, da su previsión sobre cómo el sector de las telecomunicaciones se desarrollará en los 10 próximos años.

1.El consumidor es el rey
“Como ya hemos visto en casos como Twitter y Facebook, las empresas ahora siguen los pasos del mercado de consumo. Esto se acentúa por el aumento de desarrolladores de software independientes y ‘desarrolladores de fin de semana’ a tratar de resolver los problemas con una solución casera”, asegura Cantuniar.

2.La juventud de hoy en día
Tal y como se afirma, el correo electrónico está siendo complementado con la comunicación a través de múltiples sitios de redes sociales y plataformas de mensajería instantánea. Además, herramientas colaborativas multiplataforma en tiempo real como Google Wave están cambiando la forma en que estos usuarios comparten información y resuelven problemas.

3.Mezclar negocios con placer
Los canales de comunicación serán independientes de la ubicación y del dispositivo, ya que serán asignados al empleado y se adaptarán a cualquier que tecnología esté en uso en ese momento, ya sea un dispositivo telefónico o un software en un portátil, “aumentando la productividad y acelerando la finalización de los proyectos”, según afirma el vicepresidente de la compañía de telecomunicaciones.

4.Multidispositivos, multiaplicaciones
Para Cantuniar, “el concepto de una oficina física será cada vez más irrelevante en los adolescentes. Dispositivos como los smartphones BlackBerry ya han comenzado esta tendencia, pero veremos cómo crece de manera exponencial durante la década. Los ordenadores portátiles, por ejemplo, serán mucho más ligeros a medida que los discos duros son reemplazados por chips que podrán conectarse a la nube corporativa a elección del usuario. Además, una ola de nuevos dispositivos, como el recientemente anunciado iPad, puedan afectar al modo en que los consumidores y los profesionales consumen contenido en movimiento.”

5.Trabajar desde cualquier lugar, en cualquier momento
El rendimiento de las redes remotas aumentará a medida que las redes móviles 4G se conviertan en algo común, permitiendo a los empleados acceder a banda ancha de alta velocidad de forma inalámbrica y en cualquier lugar. La Convergencia Fijo-Móvil (FMC) alcanzará el punto de inflexión y podríamos ser testigos de ver el final del teléfono fijo.

6. La colaboración es la clave
Para Nic Cantuniar “esto no quiere decir que la oficina vaya a desaparecer completamente. El contacto cara a cara en una oficina fomenta la colaboración y es esencial para la creación de una cultura de empresa coherente. Veremos, sin embargo, una mayor flexibilidad al entrar en el lugar de trabajo”.

7. El bajo coste y la alta capacidad de la banda ancha abrirán la puerta a nuevas aplicaciones y procesos, y reducirán los costes

8. Un único proveedor
Además, consolidar los proveedores en un único proveedor de telecomunicaciones permitirán reducir los costes.

9. Los mercados emergentes se mueven hacia el modelo de provisión de banda ancha ‘bajo demanda’
Esto les permitirá solicitar recursos adicionales de banda ancha para momentos pico; garantizando que las operaciones de negocio sean más eficaces cuando sean más necesarias. Este enfoque flexible brindará a las empresas un entorno único de banda ancha a medida, asegura el vicepresidente de ventas para Europa de Cable&Wireless.

10. Proveedores de confianza
Las demandas de las empresas están dirigiendo los requisitos de servicios e innovación, y cambiando las relaciones entre las empresas y los operadores.